Llamadas sin atender
Una llamada perdida puede convertirse en una cita hecha en otro taller.
Talleres y concesionarios
Ninguna llamada ni consulta de estado se pierde mientras recepción atiende el mostrador.
Dónde se pierde valor
Dinero, tiempo y oportunidades sin trazabilidad
Consultas de estado
Preguntar «¿cómo va mi coche?» interrumpe al asesor varias veces al día.
Presupuestos olvidados
Una propuesta sin siguiente tarea puede quedarse sin respuesta.
El problema
El teléfono suena mientras se atiende a un cliente presencial y las consultas de estado interrumpen constantemente al asesor de servicio.
La oportunidad que se pierde
Llamadas sin atender, citas que se hacen en otro taller y presupuestos sin seguimiento reducen la carga de trabajo del taller.
Cómo opera el sistema
- 01
Entrada
Llamada, mensaje, formulario, reserva, lead o pedido.
- 02
Comprensión
Identifica la necesidad y valida los datos necesarios.
- 03
Acción
Ejecuta solo acciones autorizadas y técnicamente compatibles.
- 04
Registro
Guarda la actividad en la herramienta acordada.
- 05
Seguimiento
Recuerda, confirma o recupera cuando corresponde.
- 06
Escalado humano
Deriva excepciones, decisiones sensibles o peticiones expresas.
El asistente se identifica como IA. No sustituye por completo al equipo: reduce carga repetitiva y amplía la capacidad de atención.
Flujos automatizados
Qué sigue dependiendo de personas
- Resolver excepciones, dudas sensibles y peticiones expresas de hablar con una persona.
- Aprobar información, reglas, permisos y cambios antes de activarlos.
- Tomar decisiones comerciales, clínicas o profesionales que no deben delegarse al sistema.
- Diagnosticar, valorar, presupuestar y autorizar cualquier reparación.
Viabilidad técnica
- API, webhook, conector o acceso técnicamente compatible en las herramientas que deben leer o escribir datos.
- Permisos mínimos separados por cliente, registro de acciones y responsable humano definido.
- Base documental aprobada; el asistente se identifica como IA y responde «no lo sé» antes que inventar.
- Confirmación antes de modificar o cancelar, control de duplicados, conflictos y zona horaria Europe/Madrid.
- Alertas, reintentos controlados, apagado inmediato, retención y eliminación acordadas.
- Sin acceso de escritura al software de taller, la cita queda como solicitud pendiente de confirmación.
Costes externos
- Telefonía, minutos y APIs de voz.
- Software de taller o DMS y sus conectores.
- Licencias, hosting, CRM y herramientas de terceros contratados a nombre del cliente.
- Consumo de IA, APIs, conectores y mensajería según uso real.
- Trabajo o integraciones fuera del alcance escrito y aprobado.
El sistema propuesto
Recepción telefónica, CRM de vehículos y presupuestos, y tres flujos de cita, seguimiento y mantenimiento.
Entregables de implementación
- Web Growth y CRM de clientes, vehículos y presupuestos.
- Agente telefónico identificado como IA con datos de matrícula y motivo.
- Solicitud de cita, confirmación y recordatorio.
- Seguimiento de presupuestos y avisos de mantenimiento.
Trabajo mensual
- Web Care, soporte CRM y SEO Local.
- Supervisión del agente y de hasta tres flujos.
- Alertas, ajustes e incidencias.
Precio del pack
Implementación, pago único
7950 €+ IVA
- Web corporativa Growth2490 €
- CRM & Funnel Starter1490 €
- Agente telefónico básico2900 €
- Hasta tres automatizaciones1990 €
- Suma por separado8870 €
Gestión y mantenimiento, al mes
999 €+ IVA
- Web Care99 €
- Soporte CRM190 €
- Agente telefónico249 €
- Tres automatizaciones199 €
- SEO Local390 €
- Suma por separado1127 €
Con el mismo alcance, el pack ahorra 920 € en la implementación y 128 € al mes. El descuento corresponde a un sistema acotado: se mantienen los límites de páginas, productos, ubicaciones, flujos, soporte y revisiones de cada servicio.
Precios sin IVA; alcance estándar sujeto a diagnóstico y viabilidad técnica aprobada.
Alcance incluido
- Un taller o punto de servicio.
- Información administrativa; nunca diagnóstico técnico ni autorización de reparación.
Qué NO incluye
- Diagnóstico de averías o valoración técnica por IA.
- Autorización de reparaciones, precios cerrados o compromisos de fecha.
- Licencias, hosting, CRM y herramientas de terceros contratados a nombre del cliente.
- Consumo de IA, APIs, conectores y mensajería según uso real.
- Trabajo o integraciones fuera del alcance escrito y aprobado.
Antes de contratar
- El sistema no diagnostica averías ni fija precios sin reglas aprobadas.
- El estado de una reparación solo se comunica si existe una fuente fiable y el cliente está identificado.
Calculadora de valor orientativa
Introduce solo datos reales de tu negocio. No hay cifras precargadas.
- Coste administrativo actual
- 0 €
- Horas administrativas
- 0 h/mes
- Oportunidades potenciales
- 0
- Punto de equilibrio
- Sin datos suficientes
Estimación basada en los datos introducidos. El impacto real depende de volumen, adopción, integraciones y comportamiento del cliente.
Métrica orientativa
Llamadas atendidas, citas solicitadas y presupuestos con siguiente acción.
Se acuerda al inicio y se revisa con datos reales del propio negocio. No se prometen resultados ni cifras de facturación.
- Llamadas atendidas
- Citas solicitadas
- Ausencias
- Presupuestos con seguimiento
- Consultas de estado resueltas
- Tiempo administrativo liberado
¿BÁSICO, este pack o PRO?
- BÁSICO
- BÁSICO cubre presencia digital.
- Pack sectorial
- El pack encaja cuando recepción no puede atender el mostrador y el teléfono a la vez.
- PRO
- PRO es la opción para varias sedes o procesos transversales.
PREMIUM mantiene su posición para necesidades de mayor escala. El crédito de la Auditoría Digital & IA se aplica a PRO y PREMIUM en sus condiciones actuales y no se extiende a los packs sectoriales.
Solicitar diagnóstico para mi sector
Sin crear cuenta y sin compromiso. Revisamos tu situación, confirmamos si el alcance estándar encaja y, si no encaja, lo decimos antes de presupuestar.
Solicitar diagnóstico para mi sector¿Prefieres ajustar el alcance? Configurar módulos, implantación y pago o comprobar viabilidad técnica (no requiere cuenta ni abre ningún cobro; la cuota mensual solo empieza cuando cada módulo entra en producción).