Llamadas perdidas
Recepción no siempre puede atender mientras trabaja en mostrador.
Clínicas dentales
Una recepción digital que atiende llamadas, organiza citas y reduce trabajo administrativo, manteniendo siempre el control humano y clínico.
Dónde se pierde valor
Dinero, tiempo y oportunidades sin trazabilidad
Huecos de agenda
Cambios y cancelaciones tardías pueden dejar franjas sin recuperar.
Seguimiento manual
Recordatorios y tareas dependen de la memoria del equipo.
El problema
Recepción atiende mostrador, teléfono y WhatsApp a la vez; crear, cambiar y recordar citas consume tiempo y deja llamadas sin respuesta.
La oportunidad que se pierde
Llamadas perdidas, huecos por cancelaciones tardías y seguimientos dependientes de la memoria pueden reducir la ocupación de agenda.
Cómo opera el sistema
- 01
Entrada
Llamada, mensaje, formulario, reserva, lead o pedido.
- 02
Comprensión
Identifica la necesidad y valida los datos necesarios.
- 03
Acción
Ejecuta solo acciones autorizadas y técnicamente compatibles.
- 04
Registro
Guarda la actividad en la herramienta acordada.
- 05
Seguimiento
Recuerda, confirma o recupera cuando corresponde.
- 06
Escalado humano
Deriva excepciones, decisiones sensibles o peticiones expresas.
El asistente se identifica como IA. No sustituye por completo al equipo: reduce carga repetitiva y amplía la capacidad de atención.
Flujos automatizados
Qué sigue dependiendo de personas
- Resolver excepciones, dudas sensibles y peticiones expresas de hablar con una persona.
- Aprobar información, reglas, permisos y cambios antes de activarlos.
- Tomar decisiones comerciales, clínicas o profesionales que no deben delegarse al sistema.
- Atender síntomas, urgencias y cualquier decisión clínica.
- Validar contratos, ubicación, cifrado, retención y eliminación antes de grabar o transcribir.
Viabilidad técnica
- API, webhook, conector o acceso técnicamente compatible en las herramientas que deben leer o escribir datos.
- Permisos mínimos separados por cliente, registro de acciones y responsable humano definido.
- Base documental aprobada; el asistente se identifica como IA y responde «no lo sé» antes que inventar.
- Confirmación antes de modificar o cancelar, control de duplicados, conflictos y zona horaria Europe/Madrid.
- Alertas, reintentos controlados, apagado inmediato, retención y eliminación acordadas.
- Contrato de encargado, minimización, permisos, cifrado y trazabilidad validados antes de producción.
Costes externos
- Telefonía, minutos y APIs de voz.
- Software clínico o agenda y sus conectores.
- Licencias, hosting, CRM y herramientas de terceros contratados a nombre del cliente.
- Consumo de IA, APIs, conectores y mensajería según uso real.
- Trabajo o integraciones fuera del alcance escrito y aprobado.
El sistema propuesto
Recepción administrativa por voz, CRM y tres flujos de agenda, recordatorio y recuperación, sin decisiones clínicas.
Entregables de implementación
- Web Growth y CRM administrativo.
- Agente telefónico entrante identificado como IA.
- Gestión de citas, confirmaciones y recuperación administrativa.
- Controles de privacidad, permisos, trazabilidad y escalado.
Trabajo mensual
- Web Care, soporte CRM y SEO Local.
- Supervisión del agente y de hasta tres flujos.
- Alertas, ajustes y revisión de incidencias.
Precio del pack
Implementación, pago único
7950 €+ IVA
- Web corporativa Growth2490 €
- CRM & Funnel Starter1490 €
- Agente telefónico básico2900 €
- Hasta tres automatizaciones1990 €
- Suma por separado8870 €
Gestión y mantenimiento, al mes
999 €+ IVA
- Web Care99 €
- Soporte CRM190 €
- Agente telefónico249 €
- Tres automatizaciones199 €
- SEO Local390 €
- Suma por separado1127 €
Con el mismo alcance, el pack ahorra 920 € en la implementación y 128 € al mes. El descuento corresponde a un sistema acotado: se mantienen los límites de páginas, productos, ubicaciones, flujos, soporte y revisiones de cada servicio.
Precios sin IVA; alcance estándar sujeto a diagnóstico y viabilidad técnica aprobada.
Alcance incluido
- Una clínica y agenda compatible.
- Datos estrictamente administrativos; nunca diagnóstico, síntomas o historia clínica.
Qué NO incluye
- Historia clínica, diagnóstico o recomendación de tratamientos.
- Grabación o transcripción sin base jurídica y validación profesional.
- Licencias, hosting, CRM y herramientas de terceros contratados a nombre del cliente.
- Consumo de IA, APIs, conectores y mensajería según uso real.
- Trabajo o integraciones fuera del alcance escrito y aprobado.
Antes de contratar
- Si aparecen síntomas, el asistente detiene el flujo comercial y deriva al canal humano autorizado.
- Los datos de salud no se envían a analítica, publicidad ni CRM genéricos.
Calculadora de valor orientativa
Introduce solo datos reales de tu negocio. No hay cifras precargadas.
- Coste administrativo actual
- 0 €
- Horas administrativas
- 0 h/mes
- Oportunidades potenciales
- 0
- Punto de equilibrio
- Sin datos suficientes
Estimación basada en los datos introducidos. El impacto real depende de volumen, adopción, integraciones y comportamiento del cliente.
Métrica orientativa
Atención, agenda, derivación y carga administrativa con datos de la clínica.
Se acuerda al inicio y se revisa con datos reales del propio negocio. No se prometen resultados ni cifras de facturación.
- Llamadas recibidas y atendidas
- Llamadas fuera de horario
- Citas creadas, modificadas y canceladas
- Solicitudes derivadas
- Tiempo medio de respuesta
- No presentación
- Horas administrativas de agenda
¿BÁSICO, este pack o PRO?
- BÁSICO
- BÁSICO cubre presencia digital.
- Pack sectorial
- El pack encaja cuando recepción tiene carga simultánea de mostrador y agenda.
- PRO
- PRO es la opción para varias sedes o procesos transversales.
PREMIUM mantiene su posición para necesidades de mayor escala. El crédito de la Auditoría Digital & IA se aplica a PRO y PREMIUM en sus condiciones actuales y no se extiende a los packs sectoriales.
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