Condiciones de contratación

1. Partes y objeto

Estas condiciones regulan la prestación de servicios profesionales de estrategia, diseño, desarrollo, marketing, automatización e inteligencia artificial entre el titular del sitio y el cliente que contrata. Se aplican de forma supletoria a lo pactado en la propuesta firmada, que prevalece en caso de discrepancia.

Nombre comercial

DC AGENCY

Titular / entidad legal

pendiente de confirmar por el titular

NIF / CIF

pendiente de confirmar por el titular

Domicilio

pendiente de confirmar por el titular

Correo electrónico

info@deniscoy.es

Teléfono

+34 666 98 94 56

Sitio web

https://dcagency.space

2. Presupuesto y formalización

Los precios publicados en el sitio son precios de partida, sin IVA y orientativos. El presupuesto vinculante se emite por escrito e incluye alcance, entregables, plazos estimados, número de revisiones y condiciones económicas. La aceptación por escrito del presupuesto, o el pago del primer hito, equivale a la aceptación de estas condiciones.

3. Forma de pago

• Proyectos: 50 % al inicio, 30 % en la validación intermedia y 20 % antes de la publicación, salvo pacto distinto en la propuesta.
• Servicios mensuales (mantenimientos, gestión de publicidad, SEO, contenido, cuotas de agentes y automatizaciones): facturación mensual por adelantado.
• Los importes no incluyen IVA ni otros impuestos aplicables.
• El retraso en un pago puede suspender la ejecución del proyecto y los plazos comprometidos.

4. Gastos externos no incluidos

Salvo indicación expresa, no se incluyen dominio, alojamiento, licencias de plantillas o plugins, suscripciones a plataformas, inversión publicitaria, telefonía, costes de consumo de APIs de inteligencia artificial, bancos de imágenes ni producción audiovisual externa. Estos conceptos se contratan a nombre del cliente o se refacturan según lo acordado.

5. Plazos y colaboración del cliente

Los plazos indicados son estimaciones que parten de la entrega puntual por el cliente de contenidos, accesos, validaciones y feedback en las rondas previstas. Los retrasos en esas aportaciones desplazan el calendario en la misma medida. Si un proyecto queda inactivo por causas del cliente durante más de treinta días, puede reprogramarse en función de la disponibilidad.

6. Revisiones y cambios de alcance

Cada servicio incluye un número definido de revisiones, indicado en la propuesta. Se considera cambio de alcance toda petición que añada funcionalidades, páginas, idiomas, integraciones o piezas no previstas. En ese caso se emite una ampliación por escrito con su coste y su efecto en el plazo, y no se ejecuta hasta que el cliente la aprueba. Nunca se factura un cambio de alcance no aprobado previamente.

7. Servicios sin garantía de resultado

Los servicios de SEO, publicidad, contenido y crecimiento no garantizan posiciones concretas, volúmenes de tráfico ni cifras de venta, ya que dependen de factores externos como la competencia, el mercado, la oferta del cliente y las políticas de plataformas de terceros. El compromiso es de medios: trabajo definido, ejecución documentada y medición transparente.

8. Mantenimiento y soporte

Los servicios de mantenimiento se prestan por meses, tienen un alcance definido en la propuesta y pueden cancelarse con un preaviso de treinta días antes de la siguiente renovación. La cancelación del mantenimiento no afecta a la propiedad de los entregables ya pagados.

9. Cancelación y desistimiento

Si el cliente cancela un proyecto en curso, se factura el trabajo ejecutado hasta ese momento y los hitos vencidos, y se entrega el material producido. Cuando el cliente es consumidor y contrata a distancia, se aplican los derechos de desistimiento previstos legalmente, con la salvedad de los servicios cuya ejecución haya comenzado a petición expresa del propio consumidor.

10. Confidencialidad

Ambas partes se obligan a mantener la confidencialidad de la información no pública a la que accedan durante la relación. Los accesos facilitados se utilizan exclusivamente para la ejecución del proyecto y se devuelven o revocan a su finalización.

11. Legislación y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes intentarán resolver amistosamente cualquier controversia antes de acudir a la vía judicial, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.